Ostoskori

0 tuotetta 0,00 €

My Cart -

0 tuotetta
Kaikki kategoriat

Verkter.fi Tietosuoja

Me välitämme yksityisyydestäsi ja henkilökohtaisten tietojesi turvallisuudesta, joten haluamme selittää yksityiskohtaisesti, miten keräämme ja mihin tarkoituksiin käytämme tietojasi. Takaamme henkilökohtaisten tietojesi reilun ja läpinäkyvän käsittelyn.

Sinun henkilökohtaisten tietojesi käsittelijä on “Verkter Suomi Oy”, Y-tunnus 2518048-2, sähköposti: info@verkter.fi, puh. nro.: 09 4245 0454. Kaikkia henkilökohtaisia tietoja käsitellään Euroopan Unionin yksilöiden suojelusta henkilötietojen käsittelyssä sekä näiden tietojen vapaasta liikkuvuudesta -asetuksen Nro. 2016/679 mukaisesti.

Tässä tietosuojaselosteessa löydät seuraavat aiheet:

  1. Kuinka saamme henkilökohtaiset tietosi
  2. Minkälaisia henkilökohtaisia tietoja keräämme ja niiden käyttötarkoitus
  3. Mille kolmansille osapuolille henkilökohtaiset tietosi siirretään
  4. Kuinka kauan henkilökohtaisia tietojasi säilytetään
  5. Kuinka voit muokata henkilökohtaisia tietojasi
  6. Tietoa markkinointiviesteistä
  7. Oikeutesi henkilökohtaisten tietojen käsittelyssä
  8. Mitä ovat evästeet ja miksi käytämme niitä
  9. Tietosuojan muutokset
  10. Muut tiedot liittyen henkilökohtaisten tietojen käsittelyyn
  11. Ota yhteyttä

 

Kuinka saamme henkilökohtaiset tietosi

Henkilökohtaiset tietosi hankitaan suoraan sinulta seuraavilla tavoilla:

  • Kun teet tilauksen verkkokaupassa www.verkter.fi;
  • Kun rekisteröidyt verkkokauppaan www.verkter.fi;
  • Kun soitat meille puhelimitse, otat yhteyttä sähköpostitse tai chatin kautta;
  • Kun ostat tuotteita maksuerissä ja teet leasing-sopimuksen;
  • Kun selaat sivustoa www.verkter.fi;
  • Kun sinä (tai muut) tarjoat toisen henkilön tiedot (ei ostajan), joka vastaanottaa tuotteet;
  • Kun suoritat maksuja verkkopankilla tai toisenlaisella sähköisellä maksumenetelmällä;
  • Kun “Tykkäät” sivustammeFacebookissa;
  • Kun “Kommentoit” tai “Jaat” Facebook-tunnuksemme julkaisun.

Minkälaisia henkilökohtaisia tietoja keräämme ja niiden käyttötarkoitus

Etu-, sukunimesi ja yhteystiedot:

  • Tuotteiden lähetykseen / vastaanottoon;
  • Tilauksesi käsittelyyn tai mahdollisiin muutoksiin;
  • Laskutukseen;
  • Tuotteen takuulomakkeen täyttöön;
  • Vakuutettujen / vakuuttamattomiin korjaustapausten ilmoituksiin;
  • Tarkistettaessa leasing-sopimuksen tekemisen mahdollisuutta (sinun pyynnöstäsi);
  • Leasing-sopimuksen tekemiseen;
  • Jotta tilaus voidaan maksaa verkkopankki-järjestelmällä;
  • Sinun tunnistamiseen tapauksissa, joissa teet tilauksen puhelimitse;
  • Jotta voimme lähettää tietoja sinulle tekstiviestillä tai sähköpostilla liittyen tilaukseesi tai pyytäessämme sinun arvostelemaan palvelumme laadun;
  • Jotta meillä on mahdollisuus yksinkertaistaa uuden tilauksen tekeminen, sen teko nopeutuu ja vältetään sinun ja meidän ajan tuhlaaminen;
  • Jotta voimme ottaa sinuun yhteyttä meidän Facebook-tunnuksen välityksellä, jos lähetät meille viestin tai markkinointitarkoituksiin (jos osallistut meidän kisoihin / kampanjoihin).

Sinun henkilökohtainen tunnusnumero, henkilökortin numero, kuukausittaiset tulot, taloudelliset velvoitteet ja työsuhteesi kesto:

  • Jotta on mahdollista tehdä leasing-sopimus tilauksellesi meidän konsultin avustuksella;

Maksutietosi:

  • Liittyentilauksesi hyväksyntään tai rahan palautukseen;
  • Huijauksen estoon; suojellaksemme sinua ja meitä;

Tilaushistoriasi ja verkkokaupan käyttötarkoituksesi:

  • Tapauksissa jotka liittyvät tilauksiisi;
  • Jotta voimme tarjota sinulle tuotteita, jotka saattavat kiinnostaa sinua perustuen edellisiin tilauksiin ja nopeuttaaksemme käsittelyä;
  • Rahan palautukseen liittyviin tilanteisiin;
  • Tilastojen tekemiseen, ja jotta voimme parantaa palvelumme laatua ja tarjotaksemme parhaimmat tarjoukset;
  • Jotta voimme tarjota tuotteita, jotka saattavat kiinnostaa sinua, ja lähettää tietoa niistä sähköpostilla tai tekstiviestillä (teemme näin, vain jos meillä on sinun lupa siihen).

Yhteydenottohistoria sinun ja meidän yhtiömme välillä sähköpostitse, chat-ohjelmalla, Facebookilla ja puhelimella:

  • Jotta voidaan seurata yhteydenottohistoriaa yksityiskohtaisesti ja tarjota ammattimaista neuvontaa (jos on tarve);
  • Jotta voimme parantaa palvelumme laatua.

Tiedot käyttämästäsi laitteestasi ja sinun IP-osoitteesi:

  • Jotta voimme parantaa verkkokauppaamme, tarjoamalla kaikkein sopivammat selailuvaihtoehdot sinulle;
  • Suojellaksemme meidän verkkokaupan verkkosivua.

Tiedot jotka on vastaanotettu KlarnaCheckout -yhteyden kautta

  • Taataksemme nopeamman ja kätevämmän tilaamisen.

Mille kolmansille osapuolille henkilökohtaiset tietosi siirretään

Kunnioitamme yksityisyyttäsi, joten siirrämme kyseisiä tietoja kolmansille osapuolille vain tapauksissa, joissa se on välttämätöntä. Siirrämme niitä vain luotetuille kumppaneille, joiden kanssa meillä on sopimuksia. Näitä kumppaneita voivat olla:

  • Kuljetusyhtiöt, jotka tarvitsevat kyseisiä tietoja voidakseen toimittaa tavaroita sinulle;
  • Laskutusyhtiöt tapauksissa, joissa maksat verkkopankilla tai suoritat maksun erissä;
  • TrustPilot-yhtiö, jonka alustaa käytämme keräämään palautetta meidän palvelun laadustamme;
  • Yhtiöt, jotka tarjoavat takuupalveluja;
  • Mailchimp-yritykselle, jonka alustaa käytämme sähköpostien keräämiseen (kun tilaat uutiskirjeemme) ja uutiskirjeiden lähettämiseen.

Kuinka kauan henkilökohtaisia tietojasi säilytetään

Valitettavasti emme pysty tarjoamaan tarkkaa ajanjaksoa, jonka ajan säilytämme henkilökohtaisia tietojasi. Kyseiset tiedot pidetään niin kauan kuin on tarve, jotta voimme täyttää myyntisopimukseen liittyvät velvoitteemme. Mutta emme säilytä tietoja vähemmän aikaa kuin meiltä vaaditaan, jotta voimmesuorittaa lain määräämät velvollisuudet, jotka säätelevät toimintaamme.

Kuinka voit muokata henkilökohtaisia tietojasi

Jos olet rekisteröitynyt verkkokauppaamme, voit muuttaa yhteystietojasi milloin tahansa. Kirjaudu sisään “Tiliini”, mene “Asiakastilin kojelauta” ja paina “Muokkaa”. Täältä voit muokata henkilökohtaisia tietojasi.

Jos et vieläkään pysty muokkaamaan tietoja, voit aina olla meihin yhteydessä seuraavilla tavoilla:

Tietoa markkinointiviesteistä

Saatuamme lupanne, lähetämme sinulle henkilökohtaisesti räätälöityjä ilmoituksia promootioista tai erikoistarjouksista sähköpostitse tai tekstiviestillä. Jos päätät olla vastaanottamatta kyseisiä viestejä, voit peruuttaa niiden tilauksen milloin tahansa seuraavin tavoin:

  • Painamalla sähköpostiviesteissä olevaa tilauslinkkiä ja valitsemalla “peruuta tilaus”-vaihtoehto;
  • Ottamalla meihin yhteyttä sähköpostilla tai puhelimitse.

Oikeutesi henkilökohtaisten tietojen käsittelyssä (tästä löydät lyhyen kuvauksen kaikkein tärkeimmistä oikeuksista):

  • Sinulla on oikeus kysyä, että käsittelemmekö henkilökohtaisia tietojasi. Jos käsittelemme, sinulla on oikeus tietää, minkälaisia tietoja käytämme.
  • Sinulla on oikeus muokata tai päivittää henkilökohtaisia tietojasi.
  • Sinulla on oikeus pyytää meitä poistamaan henkilökohtaiset tietosi ja lopettamaan niiden käyttö. Valitettavasti emme aina pysty tekemään tätä. Emme pysty poistamaan tietoja, jos toteamme, että henkilökohtaiset tietosi ovat tarpeellisia suorittaaksemme tarkoitukset, joihin ne ovat kerätty. Emme pysty poistamaan niitä myöskään, jos meidän täytyy käsitellä henkilökohtaisia tietojasi Euroopan Unionin Direktiivien ja maan lakien mukaisesti.
  • Sinulla on oikeus pyytää meitä lopettamaan henkilökohtaisten tietojesi käsittely tapauksissa, joissa uskot, että kyseiset tiedot ovat epätarkkoja tai uskot, että tietoja käsitellään laittomasti. Kyseisessä tapauksessa lopetamme henkilökohtaisten tietojesi käsittelyn ja pelkästään säilytämme niitä.
  • Sinulla on oikeus saada tietosi kannettavassa muodossa (voimassa 25.5.2015alkaen). Tämä tarkoittaa, että pyytäessäsi meidän täytyy lähettää sinulle henkilökohtaiset tietosi järjestellyssä ja yleisesti käytetyssä muodossa. Pyyntösi myötä kyseiset tiedot saatetaan lähettää eteenpäin kolmannelle osapuolelle, jonka sinä määräät (jos tämä on teknisesti mahdollista).
  • Sinulla on oikeus evätä ja kieltää henkilökohtaisten tietojesi käsittely markkinointi tai tilastointi tarkoituksiin.
  • Jos uskot, että henkilökohtaisten tietojesi käsittely rikkoo tietosuojelulakia, sinulla on oikeus valittaa siitä Henkilökohtaisten Tietojen Tietosuojavaltuutetulle, joka on osoitteessa Ratapihantie 9, 00520 Helsinki.

Mitä ovat evästeet ja miksi käytämme niitä

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, joita voidaan käyttää verkkosivuilla parantaakseen käyttäjän kokemusta.

Selaamalla sivua www.verkter.fi annat luvan meille käyttää evästeitä, jotta voimme varmistaa sulavan selailun sivulla. Lain määräämänä evästeitä voidaan säilyttää laitteessasi vain, jos ne ovat välttämättömiä tämän sivun seilailuun.

Tämä sivu käyttää toiminnollisia ja analyyttisiä evästeitä:

  • Toiminnolliset evästeet auttavat sinua helposti selaamaan sivuamme ja käyttää sen toimintoja;
  • Analyyttiset (tilastolliset) evästeet auttavat meitä arvioimaan ja analysoimaan kuinka asiakkaat käyttävät sivua ja auttavat parantamaan sen toimintaa ja ostokokemusta.

Tarkemmat tiedot ovat annettu alla olevassa taulukossa:

Nimi

Toimittaja

Tarkoitus

Voimassa

Sm_market_tpl   

www.verkter.fi    

Auttaa parantamaan sivun toiminnollisuutta

59 vuotta

frontend_cid

www.verkter.fi

Auttaa parantamaan sivun toiminnollisuutta

24 tuntia

frontend

www.verkter.fi

Verkkosivun kuvannus-eväste

24 tuntia

_gid

www.verkter.fi

Eväste. Käytetään henkilön tunnistukseen

Istunto

LaSID

www.verkter.fi

Eväste. Käytetään käyttäjän istunnon tunnistamiseen

Istunnon loppuun asti

LaVisitorNew

www.verkter.fi

Eväste, joka määrittelee onko uusi vierailija vai ei

24 tuntia

LaVisitorId

www.verkter.fi

Eväste, jota käytettään seuraamaan myyntejä Google Analyticsin kautta

1 kuukausi

_ga

www.verkter.fi

Rekisteröi uniikin käyttäjätunnuksen, joka auttaa tunnistamaan käyttäjän käyttäytymisen verkkosivulla

2 vuotta

_gat

www.verkter.fi

 

Google Analytics –eväste. Käytetään tarkoitukseen saada nopeampi pyynnön lähetys

10 minuuttia

Tietosuojan muutokset

Meillä on oikeus (jos on tarpeen) muuttaa / muokata tätä selostetta. Muutokset astuvat voimaan, kun julkaistaan päivitetty versio tästä tietosuojaselosteesta verkkokaupassamme www.verkter.fi. Selosteemme päivittämisen jälkeen muutamme päivitys päivämäärää, joka on ilmoitettu sivumme alaosassa. Tulkitsemme käyttäytymisesi suostumuksena, jos jatkat sivumme käyttöä kyseisten muutosten jälkeen.

Muut tiedot liittyen henkilökohtaisten tietojen käsittelyyn

Lasten tiedot

Jos meillä on suhteellisen varma epäilys, että käsittelemme henkilöntietoja, joka on alle 16-vuotias, poistamme kyseisen henkilön tiedot kaikista tietokannoistamme.

Ota yhteyttä

Kunnioitamme sinun yksityisyyttäsi ja takaamme sinulle, että keräämme ja käsittelemme niitä vain laillisista syistä. Mutta jos sinulla on epäselvyyksiä tätä viestiä koskien, haluat harjoittaa oikeuksiasi tai uskot, että voimme toimia paremmin, pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä välittömästi – teemme aina parhaamme vastataksemme tarpeisiisi.

Voit olla meihin yhteydessä: