VERKTER SUOMY OY TIETOSUOJA

Välitämme yksityisyydestäsi ja henkilötietojesi turvallisuudesta. Siksi haluamme kertoa selkeästi, miten keräämme henkilötietojasi ja mihin tarkoituksiin niitä käytämme. Huolehdimme siitä, että henkilötietojasi käsitellään asianmukaisesti, oikeudenmukaisesti ja läpinäkyvästi.

Tässä tietosuojaselosteessa (jäljempänä ”Tietosuojaseloste”) kerromme henkilötietojesi keräämisestä, käsittelystä ja säilyttämisestä. Käsittelemme henkilötietojasi sovellettavan lainsäädännön mukaisesti, mukaan lukien Euroopan parlamentin ja neuvoston asetus (EU) 2016/679, annettu 27 päivänä huhtikuuta 2016, luonnollisten henkilöiden suojelusta henkilötietojen käsittelyssä ja näiden tietojen vapaasta liikkuvuudesta sekä direktiivin 95/46/EY kumoamisesta (jäljempänä GDPR), Suomen tietosuojalaki sekä tämä Tietosuojaseloste.

Henkilötietojesi rekisterinpitäjä on Verkter Suomi Oy (jäljempänä Yhtiö), Y-tunnus 2518048-2, osoite Kirvesmiehenkatu 2 E, 00880 Helsinki, sähköposti: [email protected].

Tässä Tietosuojaselosteessa kerromme:

1. miten saamme henkilötietosi
2. mitä henkilötietoja keräämme ja mihin tarkoituksiin käytämme niitä
3. mille kolmansille osapuolille voimme luovuttaa henkilötietojasi
4. kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi
5. miten voit muokata henkilötietojasi
6. markkinointiviesteistä
7. oikeuksistasi henkilötietojen käsittelyssä
8. Tietosuojaselosteen muutoksista
9. muista henkilötietojen säilyttämiseen liittyvistä tiedoista
10. miten voit ottaa meihin yhteyttä

1. Miten saamme henkilötietosi

Käsittelemme henkilötietoja, jotka saamme suoraan sinulta käyttäessäsi palveluitamme, esimerkiksi:

• kun teet tilauksen verkkokaupassamme www.verkter.fi;
• kun rekisteröidyt verkkokauppaamme www.verkter.fi;
• kun otat meihin yhteyttä puhelimitse, sähköpostitse tai live-chatin kautta;
• kun selaat verkkokauppaamme www.verkter.fi;
• kun suoritat maksuja verkossa;
• kun tykkäät Facebook-sivustamme;
• kun kommentoit tai jaat julkaisun Facebook-sivullamme.

Yhtiö voi saada sinua koskevia tietoja myös ulkopuolisista lähteistä sovellettavan lainsäädännön mukaisesti, esimerkiksi:

• kun ostat tuotteita rahoituksella tai osamaksulla;
• kun tavaran vastaanottajaksi tai noutajaksi ilmoitetaan muu henkilö kuin ostaja;
• oikeushenkilöiltä, joiden edustaja, työntekijä tai muu yhteyshenkilö olet;
• perintäyhtiöiltä;
• muista lain sallimista lähteistä.

2. Mitä henkilötietoja keräämme ja mihin tarkoituksiin käytämme niitä

Nimeäsi ja yhteystietojasi, kuten puhelinnumeroasi, sähköpostiosoitettasi ja osoitettasi, voidaan käyttää:

• tuotteiden toimittamiseen tai noutamiseen;
• tilauksen käsittelyyn ja mahdollisiin muutoksiin;
• laskun laatimiseen;
• takuuasiakirjojen laatimiseen;
• takuu- tai takuun ulkopuolisen korjauksen tilanteesta ilmoittamiseen;
• rahoitus- tai osamaksumahdollisuuden tarkistamiseen pyynnöstäsi;
• rahoitus- tai osamaksusopimuksen tekemiseen;
• tilauksen maksamiseen verkkopankin kautta;
• henkilöllisyytesi varmistamiseen, kun teet tilauksen puhelimitse;
• tilaukseesi liittyvien tiedottavien tekstiviestien tai sähköpostien lähettämiseen sekä palvelun laadun arviointia koskevan pyynnön lähettämiseen;
• uuden tilauksen tekemisen helpottamiseen ja nopeuttamiseen;
• yhteydenottoon Facebookissa, kun otat meihin yhteyttä tai osallistut järjestämiimme markkinointikampanjoihin tai kilpailuihin.

Henkilötunnustasi, kuukausitulojasi, taloudellisia velvoitteitasi ja työskentelyäsi koskevia tietoja voidaan käyttää:

• rahoitus- tai osamaksusopimuksen tekemiseen konsultin avulla.

Maksutietojasi voidaan käyttää:

• tilaukseesi liittyvien maksujen vastaanottamiseen tai palauttamiseen;
• petosten ehkäisemiseen sekä sinun että meidän suojaamiseksi.

Ostohistoriaasi ja toimintaasi verkkokaupassamme voidaan käyttää:

• jo tehtyyn tilaukseen liittyvien kysymysten ratkaisemiseen;
• sinulle sopivien tuotteiden tarjoamiseen aiempien tilaustesi perusteella;
• maksujen palauttamiseen;
• tilastointiin ja analysointiin palveluidemme laadun parantamiseksi ja sopivien tarjousten valitsemiseksi;
• sinulle mahdollisesti kiinnostavien tarjousten lähettämiseen sähköpostitse tai tekstiviestillä, mutta vain etukäteen antamasi suostumuksen perusteella.

Yhteydenottohistoriaasi sähköpostitse, puhelimitse, chatissa tai Facebookissa voidaan käyttää:

• aiemman viestinnän seuraamiseen ja ammattitaitoisen neuvonnan tarjoamiseen;
• palveluidemme laadun parantamiseen.

Käyttämääsi laitetta ja IP-osoitettasi koskevia tietoja voidaan käyttää:

• verkkokauppamme parantamiseen ja paremman käyttökokemuksen tarjoamiseen;
• verkkosivustomme suojaamiseen.

Videotallenteita voidaan kerätä vieraillessasi myymälöissämme:

• sinun ja työntekijöidemme turvallisuuden varmistamiseksi sekä tavaravarkauksien ehkäisemiseksi myymälöissämme voidaan käyttää kameravalvontaa. Tallenteita voidaan tarkastella vahinkojen, varkauksien tai muiden rikosten yhteydessä asianomaisten henkilöiden oikeutettujen etujen suojaamiseksi.

3. Mille kolmansille osapuolille voimme luovuttaa henkilötietojasi

Kunnioitamme henkilötietojasi ja luovutamme niitä vain silloin, kun se on tarpeen, ja vain luotettaville yhteistyökumppaneille, joiden kanssa meillä on sopimus. Näitä voivat olla esimerkiksi:

• kuljetus- ja kuriiriyritykset, joille on annettava tarvittavat tiedot tuotteiden toimittamiseksi sinulle;
• maksupalveluntarjoajat, kun maksat verkkopankin kautta tai käytät rahoitusta tai osamaksua;
• Trustpilot, jonka alustaa käytämme asiakkaidemme palvelukokemusta koskevien arvostelujen keräämiseen;
• takuu- ja korjauspalveluja tarjoavat yritykset;
• Klaviyo, jonka alustaa käytämme uutiskirjeemme tilaajien sähköpostiosoitteiden hallintaan ja uutiskirjeiden lähettämiseen.

Voimme myös olla velvollisia luovuttamaan henkilötietojasi:

• lainvalvontaviranomaisille Suomen lainsäädännön mukaisesti;
• muille viranomaisille ja tuomioistuimille Suomen lainsäädännön mukaisesti.

4. Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen niiden käsittelytarkoitusten toteuttamiseksi tai niin kauan kuin sovellettava lainsäädäntö sitä edellyttää tai sallii. Esimerkiksi:

• säilytämme henkilötietojasi 10 (kymmenen) vuotta tilauksesi täyttämisen jälkeen sopimussuhteen perusteella;
• takuuvelvoitteiden täyttämiseksi Yhtiö voi säilyttää henkilötietoja 5–10 vuotta sopimuksen täyttämispäivästä;
• suoramarkkinointia varten säilytämme henkilötietojasi siihen asti, kunnes vastustat niiden käsittelyä, kuitenkin enintään 5 (viisi) vuotta suoramarkkinointia koskevan suostumuksen antamisesta;
• Yhtiö säilyttää puheluiden tai muiden keskustelujen tallenteita enintään 12 (kaksitoista) kuukautta tallennuspäivästä;
• säilytämme videotallenteita enintään 40 (neljäkymmentä) päivää.

5. Kuinka voit muokata henkilötietojasi

Jos olet rekisteröitynyt verkkokauppaamme, voit muuttaa yhteystietojasi milloin tahansa. Kirjaudu sisään kohtaan ”Oma tili”, siirry tilin asetuksiin ja valitse ”Muokkaa” päivittääksesi tietojasi.

Jos et pysty muuttamaan tietojasi itse, voit ottaa meihin yhteyttä:

• sähköpostitse: [email protected];
• puhelimitse: +358 9 427 22373.

6. Tiedot markkinointiviesteistä

Suostumuksesi perusteella voimme lähettää sinulle henkilökohtaisia viestejä käynnissä olevista kampanjoista ja erikoistarjouksista sähköpostitse tai tekstiviestillä. Jos et enää halua vastaanottaa tällaisia viestejä, voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa:

• napsauttamalla sähköpostiviestissä olevaa tilauksen peruutuslinkkiä;
• ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse.

7. Oikeutesi henkilötietojen käsittelyssä

GDPR ja muu sovellettava lainsäädäntö antavat sinulle tiettyjä oikeuksia ja määrittelevät tilanteet, joissa voit käyttää niitä, sovellettavan menettelyn sekä mahdolliset poikkeukset. Lain salliessa sinulla on oikeus:

• saada meiltä vahvistus siitä, käsittelemmekö sinua koskevia henkilötietoja ja, jos käsittelemme, mitä tietoja käsittelemme;
• pyytää henkilötietojesi oikaisemista tai päivittämistä;
• pyytää henkilötietojesi poistamista ja niiden käsittelyn lopettamista. Tämä ei kuitenkaan ole mahdollista kaikissa tilanteissa. Emme esimerkiksi voi poistaa tietoja, joita tarvitaan edelleen niiden tarkoitusten toteuttamiseen, joita varten tiedot on kerätty, tai joita meidän on sovellettavan EU:n tai Suomen lainsäädännön perusteella säilytettävä tai käsiteltävä;
• pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista, jos katsot tietojen olevan virheellisiä tai niitä käsiteltävän lainvastaisesti. Tällöin emme käsittele tietoja muulla tavoin kuin säilyttämällä niitä, ellei lainsäädännöstä muuta johdu;
• saada tietosi siirrettyä. Tämä tarkoittaa sitä, että voit pyynnöstä saada meille toimittamasi henkilötiedot jäsennellyssä ja yleisesti käytetyssä muodossa. Jos se on teknisesti mahdollista ja pyydät sitä, tiedot voidaan myös siirtää suoraan toiselle nimeämällesi taholle;
• vastustaa henkilötietojesi käsittelyä markkinointi- tai tilastointitarkoituksiin.

Jos katsot, että käsittelemme henkilötietojasi tietosuojalainsäädännön vastaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus Tietosuojavaltuutetun toimistolle, Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki, puh. +358 (0)29 566 6700.

Sähköposti: [email protected]

Verkkosivusto: tietosuoja.fi

8. Muutokset Tietosuojaselosteeseen

Pidätämme oikeuden muuttaa tai päivittää tätä Tietosuojaselostetta tarvittaessa. Muutokset tulevat voimaan, kun päivitetty versio julkaistaan verkkokaupassamme osoitteessa www.verkter.fi. Kun uusi versio julkaistaan, päivitämme myös sivun alareunassa ilmoitetun päivityspäivän. Verkkosivuston käytön jatkaminen muutosten voimaantulon jälkeen merkitsee, että käyttäjä hyväksyy päivitetyn Tietosuojaselosteen.

9. Muut tiedot henkilötietojen säilyttämisestä

Lapsia koskevat tiedot. Jos meillä on perusteltu syy epäillä, että käsittelemme alle 16-vuotiaiden henkilöiden tietoja, poistamme kyseisten henkilöiden tiedot tietokannoistamme.

10. Ota yhteyttä

Kunnioitamme yksityisyyttäsi ja varmistamme, että henkilötietojasi kerätään ja käsitellään vain lainmukaisella perusteella. Jos sinulla on kysyttävää tästä Tietosuojaselosteesta, katsot että voimme parantaa toimintaamme tai haluat käyttää oikeuksiasi, pyydämme ottamaan meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Pyrimme käsittelemään asiasi ja löytämään sopivan ratkaisun.

Voit ottaa meihin yhteyttä:

• puhelimitse: +358 9 427 22373;
• sähköpostitse: [email protected].