• Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikuntoisia tuotteita. (Tämä ei koske viallisen tuotteen palauttamista).
• Palautusoikeus ei koske tuotteita, joita asiakas on vahingoittanut.
• Tuotteen pitää olla uudennäköinen: etikettien pitää olla ehjät, suojakelmujen pitää olla paikoillaan jne. (Tämä ei koske viallisen tuotteen palauttamista).
• Palautusoikeus ei koske erikoistilauksia. (esimerkiksi varaosat, jotka on asiakkaan pyynnöstä tilattu)

Tuotteen vaihtaminen

30 päivän palautusoikeuden lisäksi myymillämme tuotteilla on 30 päivän vaihto-oikeus. Tuotteiden vaihto toimii samoin kuin palautus, josta on kerrottu tarkemmin yllä: lähetä paketti asiakaspalautuksena postin palvelupisteessä. Ota kuitenkin ensin yhteyttä asiakaspalveluumme (info@verkter.fi), jotta voimme tarkistaa, että vaihto toivomaanne tuotteeseen varmasti onnistuu. Vaihdosta aiheutuneet korvaavan tuotteen toimituskulut tulee asiakkaan maksettavaksi, ellei uusi tilaus ole vähintään 69 euroa. Tämä ei koske viallisia tuotteita.

Otathan aina yhteyttä asiakaspalveluumme ennen tuotteen palautusta tai vaihtoa!

Rahojen palautus tuotteen palautuksen tai vaihdon yhteydessä

Tuotteen voi vaihtaa sekä kalliimpaan että halvempaan tuotteeseen, kuin alunperin tilattu. Niin palautuksen kuin tuotteen vaihdonkin yhteydessä asiakkaan maksama, palautettava summa maksetaan takaisin asiakkaalle joko pankkisiirrolla (muut maksutavat paitsi PayEx) tai PayEx-maksupalvelun kautta. Ilmoitathan meille palautuksen mukana tai sähköpostitse tilinumerosi rahojen palautusta varten, mikäli olet maksanut muulla tavalla kuin PayExillä!

Jos haluat vaihtaa tuotteen kalliimpaan tuotteeseen kuin alunperin tilaamasi, voit maksaa uuden tuotteen hinnasta jäljelle jäävän osan ennakkolaskulla.
Lähettäessäsi meille palautuksen tai vaihdettavan tuotteen, lähetä paketin mukana myös esimerkiksi kopio laskustasi tai muu paperi, josta käy ilmi ainakin tilauksen tekijän nimi.